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Foire aux questions

Aider et se faire aider

Le CCAS de Sevran et des associations fédèrent un réseau d'entraide formé d'agents du CCAS et de bénévoles pour faire les courses des personnes âgées isolées de plus de 70 ans et/ou en situation de handicap.

Pour en bénéficier ou en faire bénéficier une personne identifiée comme isolée, il faut appeler au 01 49 36 51 95 pour s'inscrire à la prochaine tournée.

Il faut prévoir sa liste de courses ainsi que la somme correspondante en espèces. L'achat de liquides est limité à 6 litres par personne.

Si vous n'avez pas d'espèces, il faut prendre contact avec Allo-chauffeur au 01 41 52 47 57 qui acheminera la personne jusqu'au distributeur le plus proche de son domicile pour effectuer le retrait.

Vous pouvez aussi vous inscrire sur ce formulaire pour trouver de l'aide.

Le service de portage de repas au domicile des seniors en situation d'isolement et/ou perte d'autonomie est opérationnel. Si vous souhaitez bénéficier d'un portage de repas à domicile.

  • Appelez le 01 49 36 51 95.

Pour les enfants scolarisés en maternelle ou élémentaire, contactez directement l’école dans laquelle votre enfant est scolarisé.

Pour les enfants de moins de 3 ans, contactez la direction de la Petite enfance au 01 41 52 42 40.

La Ville de Sevran facilite la mise en relation des citoyens qui souhaitent aider ou être aider gratuitement :
impression d’attestations, courses de première nécessité, médicaments, échanges de savoirs etc.

Retrouvez le formulaire pour proposer vos services en remplissant ce formulaire.

Petite-Enfance / Enfance

Pour les enfants scolarisés en maternelle ou élémentaire, contactez directement l’école dans laquelle votre enfant est scolarisé.

Pour les enfants de moins de 3 ans, contactez la direction de la Petite enfance au 01 41 52 42 40.

Pas besoin d’annuler les réservations, les jours ne seront pas facturés.

Vous pouvez faire la demande de pré-inscription en ligne sur www.ville-sevran.fr/vos-demarches.
Si vous ne pouvez pas ou que vous rencontrez une difficulté, vous pouvez joindre la direction de la Petite enfance au 01 41 52 42 40.

Le paiement en ligne dans votre espace Vos démarches est possible.
Si vous avez besoin de créer un espace personnel contactez la Direction Enseignement-Enfance-Jeunesse au 01 41 52 41 55.

  • Envoyer le paiement par chèque par La Poste.
  • Les délais pour les règlements sont reportés.

Commerces / Entreprises

A compter du 19 mai, le marché alimentaire de Sevran sera rouvert aux jours et horaires habituels, selon des modalités de précaution sanitaire strictes :

  • un seul point d’entrée et un seul point de sortie
  • mise à disposition de gel hydroalcoolique à l’entrée et à la sortie
  • limitation du nombre de personnes dans la halle en même temps
  • marquage au sol et sens unique de circulation pour le respect de la distanciation physique
  • nettoyage et désinfection de chaque étal
  • installation de barrières de protection
  • port du masque obligatoire pour les commerçants avec deux vendeurs maximum par stand

Pour en savoir plus
Arrêté concernant le centre commercial Beau Sevran.pdf (.PDF - 712.14 Ko)
Circulaire-du-7-mai-2020-Mesures-déconfinement.pdf (.PDF - 1.31 Mo)

A compter du 11 mai, à l’exception des restaurants et débits de boissons, tous les commerces seront ouverts selon le protocole sanitaire en vigueur.

Les centres commerciaux de plus de 40 000 m2 du département (situé en zone rouge) resteront fermés. Parmi eux, le centre commercial Beau Sevran qui ne rouvrira donc pas complètement le 11 mai. Les commerces de ce centre qui étaient ouverts depuis le 23 mars dernier continueront à accueillir du public. Les autres commerces pourront poursuivre leur activité de livraison.

Plusieurs enseignes de la Ville proposent des temps d’ouverture réservés aux personnes de + de 70 ans et au personnel soignant (médecins, infirmières..., personnel soignant des hôpitaux Robert-Ballanger et René-Muret) :

  • Carrefour : Entrée prioritaire pour les + de 70 ans chaque matin à partir de 8h30
  • Casino :  Caisse prioritaire aux horaires du magasin pour les + de 70 ans et pour le personnel soignant

Des mesures de soutien aux entreprises sont aussi mises en place par le gouvernement.

La ville de Sevran quant à elle a décidé de suspendre les loyers des locataires de la Mission d'Action Economique (MAE) pour le mois d'avril.

Le service économique de Sevran reste à votre disposition pour toutes questions uniquement relatives aux commerces et entreprises de la ville. Pour toutes autres questions veuillez vous adresser au standard de la mairie 01 49 36 52 00 qui saura vous orienter.

  • La Ville de Sevran s’associe à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris pour lancer le dispositif Mes Commerces à domicile : Cet outil permet aux commerçants proposant des services de livraisons ou recourant à la vente à emporter de se référencer. Enregistrez-vous en remplissant le formulaire en ligne, et imprimez les affiches correspondantes.
  • La ville de Sevran s'associe au dispositif lancé par le site Petitscommerces.fr pour aider les petits commerçants et artisans locaux à surmonter la crise inédite du coronavirus. Un système de bon d'achats auprès des habitants permet aux commerçants d'avoir de la trésorerie durant cette période difficile. Voir le lien ici.

Le ministère de l’Economie et des Finances a mis en place un outil d’aide en ligne visant à répondre à toutes les interrogations des chefs d’entreprises. Cet outil est consultable à l’adresse : info-entreprises-covid19.economie.gouv.fr ou au format pdf ici. Construite autour des questions les plus fréquemment posées par les entreprises, cette aide en ligne doit permettre de leur apporter des réponses simples, concrètes et immédiatement opérationnelles ainsi que les points de contact pour les accompagner à faire face à la crise du Covid-19. 

Vie quotidienne

Les accueils du Pôle urbain, Pôle Langevin et de l’Hôtel de Ville sont fermés.

Seul l’accueil du Pôle administratif Paul-Eluard est ouvert avec une permanence uniquement pour les décès, naissances et reconnaissance anticipées.

  • Le service population recontactera les administrés concernés par les retraits de carte d'identité et passeport qui se feront uniquement sur rendez-vous.
  • Le service population fixera des nouveaux rendez-vous pour les CNI et passeports à partir du 2 juin avec priorité aux rendez-vous qui ont été annulés
  • Pour toutes questions autres que pour les CNI et passeports, merci de rappeler à partir du 2 juin.

 

A partir du 11 mai, La Poste organise le retour progressif de ses activités.

Bureaux de poste ouverts à Sevran :

Plus d’infos sur le site de le Poste.

  •  La collecte des déchets verts reprend à partir du 11 mai 2020 pour l'ensemble des villes du territoire (Aulnay-sous-Bois, Drancy, Dugny, Le Blanc-Mesnil, Le Bourget, Sevran, Tremblay-en-France, Villepinte). Merci de sortir vos sacs de déchets sur le trottoir aux dates indiquées sur votre calendrier de collecte.
  • La collecte des emballages en verre a repris. Vous pouvez désormais sortir votre bac à verre (bouteilles et pots en verre) en respectant les dates indiquées sur votre calendrier de collecte et les consignes d'hygiène : - le bac doit rester fermé - interdiction de déposer tout déchet en vrac ou au sol
  • La collecte des autres déchets ménagers continue de fonctionner normalement (y compris les rendez-vous "encombrants").
  • Paris Terres d’Envol met fin aux prises de rendez-vous en ligne pour se rendre à la déchèterie. L’accueil des particuliers se fait à nouveau normalement, sans rendez-vous, aux horaires d’ouverture au public.
  • Les horaires des 5 déchèteries du territoire ont été harmonisés, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Nouveaux horaires et infos ici : https://www.paristerresdenvol.fr/actus/harmonisation-des-horaires-des-decheteries

Plus d'infos sur le site de Paris Terre d'Envol

Santé

Vous pouvez contacter le CMS (par téléphone avant de vous déplacer) qui accueille, sur place ou en consultation par téléphone, les patients présentant des symptômes du covid-19 : du lundi au vendredi : de 8h45 à 12h15 et 13h30 à 18h45. Le samedi : de 8h45 à 12h15. 

  • Appelez le   01 41 52 46 30

Ne renoncez pas à votre suivi médical
Le CMS et les hôpitaux de Montreuil, d'Aulnay et de Montfermeil vous proposent plusieurs solutions pour continuer d'être suivi sans risque de contamination pendant cette période de confinement. Contactez-les.

Les PMI (Protection Maternelle et Infantile) de Crétier, Beaudottes et Rougemont restent ouvertes uniquement sur rendez-vous pour les consultations suivantes :

  • suivi de grossesse
  • contraception d'urgence
  • vaccination des enfants de moins de 1 an
  • pesée des nouveau-nés

En cas de toux, fièvre, contactez votre médecin traitant. Pensez aussi à la téléconsultation.
En général, la maladie guérit en quelques jours et les signes disparaissent avec du repos.

Mais après quelques jours, si vous avez  du mal à respirer et êtes essoufflé, appelez le 15 ou le 114 (pour les sourds et les malentendants)

Un numéro vert national répond à vos questions sur le Coronavirus
24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000

Ce formulaire est fermé.

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